Conditions Générales de Vente de Direct Agadir

1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Direct Agadir, SAS au capital de 10 000€, enregistrée au RCS Paris sous le numéro B 819 247 909, dont le siège est situé au 3 rue Erckmann-Chatrian, 75018 Paris, et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une prestation via le site www.directagadir.fr, désignée ci-après “le client”.

2. Mentions légales et garanties

• Immatriculation Atout France : IM075230004
• Garantie financière : ACCELERANT INSURANCE EUROPE SA, Bruxelles (BE)
• Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : HISCOX SA, Paris (FR)

3. Objet et portée des CGV
L’achat de tout séjour sur www.directagadir.fr implique l’acceptation pleine et entière des CGV. Le client déclare être juridiquement capable de contracter et reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant tout engagement.

4. Modifications des CGV
Direct Agadir se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de réservation du client.

5. Réservation
Les offres présentées sur le site sont susceptibles d’être modifiées avant confirmation. Toute commande validée est définitive et ne peut être annulée qu’aux conditions prévues à l’article 5.

La confirmation définitive est envoyée par e-mail après vérification de la disponibilité. Un nombre minimum de participants est requis pour chaque séjour, indiqué sur la fiche produit. Si ce seuil n’est pas atteint, Direct Agadir se réserve le droit d’annuler la prestation ou de proposer une formule “petit groupe”.

6. Prix
Les prix affichés sur le site incluent les taxes connues au jour de la réservation. Ils n’incluent pas : transport, visa, taxes locales, repas, boissons, pourboires, assurances. Toute variation légale de taxe ou devises pourra entraîner une révision du prix.

7. Paiement
Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire ou virement. En cas d’impayé à l’échéance, Direct Agadir considère la commande comme annulée et applique 100% de frais.

8. Annulation / Modification par le client
Toute demande doit être formulée par mail à contact@directagadir.fr. Des frais peuvent s’appliquer :

• Modification : minimum 25€ + frais fournisseur
• Annulation : jusqu’à 30% (60 jours), 50% (15 jours), 100% (moins de 15 jours)
• Non présentation : aucun remboursement

Les séjours abrégés ou prestations non-utilisées ne sont pas remboursables. Direct Agadir peut proposer le maintien d’un séjour annulé moyennant un surcoût.

9. Formalités administratives et sanitaires
Il est de la responsabilité du client de vérifier la validité de ses documents d’identité et conditions d’entrée dans le pays concerné. Aucun remboursement n’est accordé en cas de refus d’embarquement ou de franchissement de frontières.

10. Cas de force majeure
En cas d’événement imprévisible (catastrophe, crise sanitaire…), Direct Agadir suspend la prestation et rembourse les sommes non-utilisées sans autre indemnité.

11. Assurances
Aucune assurance n’est incluse dans les prestations. Il est vivement conseillé de souscrire une assurance annulation et assistance. Direct Agadir n’est pas responsable des litiges avec la compagnie d’assurance.

12. Réclamations
Les réclamations doivent être adressées sans délai par écrit à Direct Agadir à contact@directagadir.fr. En cas d’absence de réponse sous 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme (www.mtv.travel).

13. Droit à l’image
Le client accepte l’utilisation de son image (photo/vidéo) dans le cadre du séjour. Pour refuser, une demande écrite préalable doit être envoyée.

14. Acceptation des risques
Le client reconnaît les risques liés aux activités pratiquées, déclare être apte physiquement, et autorise Direct Agadir à intervenir en cas d’urgence (soins, transport).

15. Nullité partielle
Si une clause est déclarée invalide, les autres dispositions demeurent applicables.

16. Droit applicable et juridiction compétente
Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents après tentative de résolution amiable.